VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalité.
COMMENT EXERCER CE DROIT
Informez-nous de votre décision avant la fin de ce délai, par e-mail à contact@marenmaroquinerie.fr, via notre page contact ou par courrier, en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans que ce soit obligatoire.
RENVOI DU PRODUIT
Prévenez-nous à contact@marenmaroquinerie.fr avec votre numéro de commande, puis renvoyez le produit à l'adresse suivante :
MAREN – Service retours, 47, rue Vivienne, 75002 Paris, France
Cette prise de contact ne limite pas votre droit de rétractation.
Vous disposez de quatorze jours après nous avoir informés de votre décision pour renvoyer le produit, complet et avec ses éventuels accessoires. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande. La procédure de retour est détaillée dans notre politique de remboursement.
REMBOURSEMENT
Nous remboursons le prix du produit et les frais de livraison standard payés lors de la commande, au plus tard quatorze jours après réception de votre demande de rétractation, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (voir notre politique de paiement). Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces deux événements.
ÉTAT DU PRODUIT
Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
(Article R.221-1 du Code de la consommation. Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de MAREN — 47, rue Vivienne, 75002 Paris, France — contact@marenmaroquinerie.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ……………… Reçu le : ………………
Numéro de commande : ………………
Désignation du ou des produits : ………………
Nom du consommateur : ………………
Adresse du consommateur : ………………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………
Date : ………………
CONTACT
MAREN — entreprise individuelle
47, rue Vivienne, 75002 Paris, France
Téléphone : 01 78 63 44 48, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (GMT+1)
E-mail : contact@marenmaroquinerie.fr
Nous répondons à tous les messages sous 24 heures (du lundi au vendredi).