Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MAREN
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.
Article 1 — Objet et vendeur
Les présentes conditions générales régissent toute vente conclue sur ce site. Le vendeur est l'entrepreneur individuel (micro-entreprise) exploitant la marque MAREN, identifié dans les mentions légales du site, 47, rue Vivienne, 75002 Paris, France, téléphone 01 78 63 44 48, contact@marenmaroquinerie.fr. SIREN 884 034 109, SIRET 884 034 109 00022. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des articles de maroquinerie pour homme : porte-cartes, portefeuilles et sacoches. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un engagement contractuel sur la teinte exacte, qui peut varier légèrement d'une pièce à l'autre. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA, aucune TVA n'est facturée. La livraison standard suivie en France est facturée 2,90 € TTC ; ce montant s'affiche avant la validation du paiement. MAREN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est ferme dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé immédiatement. MAREN se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, avec remboursement intégral.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), par PayPal ou par Apple Pay sur les appareils Apple compatibles. Les paiements par carte et Apple Pay sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé ; les paiements PayPal sont traités par PayPal. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts). Les données bancaires ne transitent jamais par MAREN : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement. Le détail figure dans notre politique de paiement.
Article 6 — Livraison
Délai de traitement : 1 à 2 jours (du lundi au vendredi). Délai de livraison : 6 à 8 jours (du lundi au vendredi). Délai total estimé : 7 à 10 jours (du lundi au vendredi). Les livraisons sont assurées uniquement en France. Le détail figure dans notre politique d'expédition. Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition. En cas de retard, le client peut demander la résolution de la vente et le remboursement conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour l'exercer, il suffit d'écrire à contact@marenmaroquinerie.fr. Le client dispose ensuite de quatorze jours pour renvoyer le produit, complet. Les frais de retour sont à sa charge, sauf produit défectueux ou non conforme. MAREN rembourse le prix du produit et les frais de livraison standard au plus tard quatorze jours après avoir reçu la notification de rétractation ; le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces deux événements. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le détail et le formulaire type figurent dans notre politique de rétractation.
Article 8 — Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, MAREN reste tenue des défauts de conformité dans les conditions des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, et des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.
Garantie légale de conformité : le client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L.217-12 du Code de la consommation. À défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement. Le client est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du produit. La mise en œuvre de cette garantie est sans frais pour le client.
Garantie des vices cachés : le client peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil) et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix (article 1644 du Code civil).
Pour mettre en œuvre une garantie, le client écrit à contact@marenmaroquinerie.fr en indiquant son numéro de commande et en joignant une photo du défaut. Voir aussi notre politique de remboursement.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçable à contact@marenmaroquinerie.fr. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Article 10 — Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : nous vous invitons à nous contacter au préalable à contact@marenmaroquinerie.fr afin de trouver ensemble une solution (remplacement, remboursement partiel ou total, etc.) avant toute action judiciaire.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, si aucune solution amiable n'est trouvée, vous disposez, en tant que consommateur, du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution du litige. Les coordonnées du médiateur compétent vous sont communiquées sur simple demande à contact@marenmaroquinerie.fr.